: 08 - 35 29 50

Köpvillkor & Fraktvillkor

 

1. Allmänt

Genom att genomföra ett köp hos oss godkänner du våra köpvillkor och samtycker till att vi lagrar dina kontaktuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, slutförsäljning samt prisjusteringar utan föregående avisering.

2. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms, om inte annat anges. Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid förändrade råvarukostnader eller valutakurser. Vid prisändringar på redan lagd order kontaktar vi dig innan leverans.

Frakt

3. Fraktkostnad

Fraktkostnad tillkommer på alla ordrar som inte hämtas på vårt lager i Upplands Väsby, om inget annat anges vid köptillfället. Vid leverans av restorder tillkommer ingen extra fraktkostnad.

4. Leverans & Fraktsätt

Ordrar lagda före kl. 14:00 på lagerförda produkter (Grön Lastbil) skickas normalt samma dag. Vi samarbetar med DHL och PostNord och erbjuder följande leveransalternativ:

  • Upphämtning i Upplands Väsby: Vardagar kl. 08:00–16:30.
  • Budbil i Stockholm: Beställningar före kl. 12:00 levereras normalt nästa vardag vid ordervärde över 1 875 kr inkl. moms (1 500 kr exkl. moms). Max vikt: 400 kg.
  • PostNord Varubrev: För mindre försändelser (max 2 kg). Levereras direkt i brevlådan eller till närmaste postombud.
  • PostNord MyPack: Leverans till närmaste postombud. Paketet ligger kvar i 14 dagar. Max vikt: 19,9 kg.
  • PostNord MyPack Home: Hemleverans med tidsbokning. PostNord kontaktar dig för att bestämma leveranstid. Max vikt per kolli: 35 kg.
  • DHL Hemleverans (pall): För större eller tyngre försändelser. Leverans till gatuplan, helgfria vardagar kl. 08:00–16:00. DHL kontaktar dig för tidsbokning.
  • DHL Företagspaket: Leverans till företagsadress vardagar 08:00–16:00. Ingen föravisering om inte detta beställts separat. Max vikt per kolli: 35 kg.
  • DHL Pall till företag: Större leveranser på pall. Max vikt: Kvartspall 200 kg, halvpall 500 kg, helpall 1 000 kg.

5. Transportskador

Vid mottagandet av din beställning ska du omedelbart kontrollera att varorna är felfria och motsvarar dina förväntningar (t.ex. dimensioner och polställning på batterier). Om förpackningen är skadad vid leverans ska detta anmälas direkt till transportören vid mottagandet och sedan till vår kundservice samma dag.

6. Leverans till lantbrevbärarlinje

Om du bor på en lantbrevbärarlinje och har valt hemleverans lämnar PostNord en avi i din postlåda. Du behöver därefter kontakta PostNord på 0771-33 33 10 för att boka utkörning. Observera att leveranstiden kan bli något längre.

Garantier & Returer

7. Garantiervillkor

Garantin gäller i enlighet med Konsumentköplagen för privatpersoner och omfattar endast ursprungliga fabrikationsfel. Skador orsakade av felaktig användning, yttre påverkan eller ombyggnad av produkten omfattas ej.

För att garantin ska vara giltig för batterier gäller följande:

  • Urladdning får ej överstiga 80 % av batterikapaciteten.
  • Laddning måste ske med en korrekt laddare och enligt våra rekommendationer.

Garantin omfattar inte skador eller funktionsfel orsakade av:

  • Felaktig laddning (t.ex. överladdning eller användning av en felaktig laddare).
  • Kortslutning, felaktig montering eller undermåliga anslutningar.
  • Exponering för extrema förhållanden, såsom kraftiga vibrationer, hög batteritemperatur eller frysning.
  • Djupa urladdningar eller för låg laddningsnivå under längre tid.
  • Blandning av nya och gamla batterier eller olika batterityper vid serie- eller parallellkoppling.
  • Brist på underhållsladdning, vilket kan leda till sulfatering och försämrad prestanda.

Batterier som försämras på grund av ovanstående omständigheter omfattas inte av garantin. Ditt kvitto/orderbekräftelse/faktura gäller som garantibevis.

8. Returer & Ångerrätt

Som privatperson har du enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet.

  • Produkten måste vara oanvänd och i obruten originalförpackning.
  • Retur ska alltid godkännas av oss innan den skickas tillbaka.
  • Fraktkostnader återbetalas ej vid ångrat köp.
  • En eventuell hanteringskostnad kan tillkomma.

Om du fått fel vara levererad, kontakta vår kundservice för instruktioner om retur.

9. Outlösta paket

För outlösta paket debiteras en avgift på 300 kr för att täcka returfrakt och hanteringskostnader.

Övrigt

10. Ansvar & Reservationer

Vi reserverar oss för eventuella bild- och textfel, slutförsäljning samt färgavvikelser på produkter.

11. Bedrägeriförsök

Alla falska beställningar och bedrägeriförsök polisanmäls.