Köpvillkor & Fraktvillkor
1. Allmänt
Genom att genomföra ett köp hos oss godkänner du våra köpvillkor och samtycker till att vi lagrar dina kontaktuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, slutförsäljning samt prisjusteringar utan föregående avisering.
2. Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms, om inte annat anges. Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid förändrade råvarukostnader eller valutakurser. Vid prisändringar på redan lagd order kontaktar vi dig innan leverans.
Frakt
3. Fraktkostnad
Fraktkostnad tillkommer på alla ordrar som inte hämtas på vårt lager i Upplands Väsby, om inget annat anges vid köptillfället. Vid leverans av restorder tillkommer ingen extra fraktkostnad.
4. Leverans & Fraktsätt
Ordrar lagda före kl. 14:00 på lagerförda produkter (
) skickas normalt samma dag. Vi samarbetar med DHL och PostNord och erbjuder följande leveransalternativ:
- Upphämtning i Upplands Väsby: Vardagar kl. 08:00–16:30.
- Budbil i Stockholm: Beställningar före kl. 12:00 levereras normalt nästa vardag vid ordervärde över 1 875 kr inkl. moms (1 500 kr exkl. moms). Max vikt: 400 kg.
- PostNord Varubrev: För mindre försändelser (max 2 kg). Levereras direkt i brevlådan eller till närmaste postombud.
- PostNord MyPack: Leverans till närmaste postombud. Paketet ligger kvar i 14 dagar. Max vikt: 19,9 kg.
- PostNord MyPack Home: Hemleverans med tidsbokning. PostNord kontaktar dig för att bestämma leveranstid. Max vikt per kolli: 35 kg.
- DHL Hemleverans (pall): För större eller tyngre försändelser. Leverans till gatuplan, helgfria vardagar kl. 08:00–16:00. DHL kontaktar dig för tidsbokning.
- DHL Företagspaket: Leverans till företagsadress vardagar 08:00–16:00. Ingen föravisering om inte detta beställts separat. Max vikt per kolli: 35 kg.
- DHL Pall till företag: Större leveranser på pall. Max vikt: Kvartspall 200 kg, halvpall 500 kg, helpall 1 000 kg.
5. Transportskador
Vid mottagandet av din beställning ska du omedelbart kontrollera att varorna är felfria och motsvarar dina förväntningar (t.ex. dimensioner och polställning på batterier). Om förpackningen är skadad vid leverans ska detta anmälas direkt till transportören vid mottagandet och sedan till vår kundservice samma dag.
6. Leverans till lantbrevbärarlinje
Om du bor på en lantbrevbärarlinje och har valt hemleverans lämnar PostNord en avi i din postlåda. Du behöver därefter kontakta PostNord på 0771-33 33 10 för att boka utkörning. Observera att leveranstiden kan bli något längre.
Garantier & Returer
7. Garantiervillkor
Garantin gäller i enlighet med Konsumentköplagen för privatpersoner och omfattar endast ursprungliga fabrikationsfel. Skador orsakade av felaktig användning, yttre påverkan eller ombyggnad av produkten omfattas ej.
För att garantin ska vara giltig för blybatterier (vätskefyllda, AGM och GEL) gäller följande:
- Urladdning får inte överstiga 80 % av batteriets kapacitet. Djupare urladdning kan orsaka permanenta skador.
- Laddning måste ske med en korrekt laddare och enligt våra rekommendationer för den specifika batteritypen och batteriteknologin, då olika blybatterier ställer olika krav på laddningen.
- Låg vilospänning (under 12,4 V) innebär att batteriet redan börjar sulfatera, vilket snabbt kan leda till försämrad kapacitet eller total funktionsförlust om det lämnas i detta tillstånd.
För litiumbatterier gäller särskilda villkor. Dessa kan skilja sig mellan olika fabrikat och modeller. Kontakta vår butik för instruktioner och rekommendationer som gäller för just din litiumprodukt.
Tryck på länken för att komma till vår
Generella rekommendationer laddguide för bly- och litiumbatterier sida.
Garantin omfattar inte:
- Felaktig användning, handhavandefel eller bristande skötsel.
- Felaktig laddning (t.ex. överladdning eller användning av en olämplig laddare).
- Djupa urladdningar, låg vilospänning eller för låg laddningsnivå under längre tid, vilket kan orsaka sulfatering och korrosion (gäller alla typer av blybatterier).
- Kortslutning, felaktig montering eller undermåliga anslutningar.
- Blandning av nya och gamla batterier eller olika batterityper vid serie- eller parallellkoppling.
- Exponering för extrema förhållanden, såsom kraftiga vibrationer, hög batteritemperatur eller frysning.
- Brist på underhållsladdning, vilket kan leda till försämrad prestanda.
- Kostnader för montering eller demontering av batteriet.
- Eventuella resekostnader i samband med garantiärenden.
- Reparationskostnader hos verkstad.
- Följdskador som uppstår på grund av batterifel.
Batterier som försämras på grund av ovanstående omständigheter omfattas inte av garantin. Ditt kvitto/orderbekräftelse/faktura gäller som garantibevis.
8. Returer & Ångerrätt
Som privatperson har du enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet.
- Produkten måste vara oanvänd och i obruten originalförpackning.
- Retur ska alltid godkännas av oss innan den skickas tillbaka.
- Vid ångrat köp återbetalas varans pris samt kostnaden för den billigaste standardfrakt vi erbjuder. Eventuella extra fraktkostnader (t.ex. expressfrakt, hemleverans eller budbil) återbetalas ej.
- Kunden står själv för returfrakten och ansvarar för att produkten återlämnas i oförändrat skick till vårt lager.
- Paketet ska skickas direkt till oss på följande adress:
Batteriexpressen AB
Kranvägen 2
194 61 Upplands Väsby
Vi hämtar ej ut paket på servicepoint eller utlämningsställe. - En eventuell hanteringskostnad kan tillkomma.
Om du fått fel vara levererad, kontakta vår kundservice för instruktioner om retur.
9. Outlösta paket
För outlösta paket som returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på 300 kr. Avgiften motsvarar våra faktiska kostnader för returfrakt och hantering. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.
Övrigt
10. Ansvar & Reservationer
Vi reserverar oss för eventuella bild- och textfel, slutförsäljning samt färgavvikelser på produkter.
11. Bedrägeriförsök
Alla falska beställningar och bedrägeriförsök polisanmäls.